חי רמלה - בית מרקחת משקיעה מאמץ ומשאבים על מנת לספק ללקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי.
בית המרקחת פועלתומקדם את נושא הנגישות על-פי המוגדר בחקיקת הנגישות ורואה בלקוחות עם מוגבלות לקוחות שווי זכויות, הזכאים ליהנות מנגישות מלאה לנכסי ושירותי החברה.
מטרתו של חלק זה באתר הינו יידוע בדבר הסדרי הנגישות שלנו.
הנהלת בית המרקחת תמשיך ותפעל לשיפור נגישות השירות אותו היא מעניקה ללקוחותיה.
הסדרי נגישות בבית המרקחת:
- בית המרקחת ממוקם ברח' אבא אחימאיר 3 בשכונת קריית מנחם ברמלה
- בבית המרקחת מותקנת מערכת שמע לליקויי שמיעה
- מותרת הכניסה לבית המרקחת לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות
- אנו מציעים שרות משלוחים עד הבית באמצעות האתר ואנשים עם מוגבלות יוכלו לבצע גם הזמנה טלפונית
- הצוות בבית המרקחת עובר הדרכות בנוגע לשירות נגיש והחשיבות למתן שרות מקצועי וסובלני
מסירת מידע בפורמט נגיש - הנהלת בית המרקחת מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר בטלפון 08-9201682, או בכתובת המייל:
[email protected]
נגישות באינטרנט
חי רמלה - בית מרקחת רואה חשיבות עליונה בהנגשת אתר האינטרנט שלה לאנשים עם מוגבלות. אתר נגיש משפר את הנוחות וקלות השימוש בו לאנשים עם מוגבלות. האתר נבנה בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013 ולתקן W3C's Web Content Accessibility Guidelines 2.0, level AA.?
להלן תיאור חלק מהפעולות שבוצעו במסגרת הנגשת האתר:
- תפריט נגישות - בתחילת כל עמוד תמצאו תפריט נגישות המאפשר לכם:
- לשנות את גודל הגופן.
- לשנות את ניגודיות הצבעים.
- לדלג ישירות לתוכן העמוד.
- תפריט הראשי ולחיפוש, באמצעות שימוש במקלדת.
- לעצור תנועה של טקסטים ותמונות, לצמצום עומס והסחות דעת.
- הדגשת קישורים
- כל הפעולות באתר ניתנות לביצוע באמצעות מקלדת באופן הבא: לחיצה על מקש Tab מעבירה לקישור הבא ולחיצה על מקש Enter מפעילה את הקישור. לחיצה על Shift-Tab מעבירה לקישור הקודם.
- התאמות למשתמשים עיוורים – האתר מותאם לגולשים המשתמשים בתוכנות קורא מסך.
- האתר כולל:
- כותרות.
- טקסטים חלופיים לתמונות.
- חלוקת האתר לאזורי ניווט ואזור תוכן מרכז ואפשרות לדילוג ביניהם.
- שימוש ב ARIA לשיפור יכולת הפרוש של קורא המסך.
סייגים לנגישות ופניות בנושא נגישות
אנו ממשיכים להשקיע מאמצים רבים בהנגשת האתר. יחד אם זאת, יתכן כי ויתגלו חלקים באתר שטרם נגישים. אם נתקלתם בבעיה או שיש לכם הערה או שאלה, נשמח אם תכתבו ל
[email protected] או בטלפון 08-9201682. או בפנייה בטופס משוב ברכיב ההנגשה
דרכי יצירת קשר :
הנהלת בית המרקחת תשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות לשיפור על מנת לשפר את השירות ללקוח
לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר באחת מן הדרכים הבאות:
- דוא"ל - [email protected]
- טלפון - 08-9201682
- פקס - 08-9219160
- ווצאפ - 08-9201682
- טופס "משוב" ברכיב ההנגשה
פרסום הסדרי נגישות בחנות
- חניות נכים - הסניף ממוקם במרכז מסחרי, ויש חניות מסומנות
- דרכי גישה - יש
- כניסות - יש
- אזורי המתנה - יש
- דלפק כניסה / שירות - יש
- שירותי נכים - אין
- לעזרה וסיוע לבעלי מוגבלויות, ניתן לפנות אלינו ונציג ידאג לסייע.
- מידע בפורמטים נגישים, פרסומים נגישים - יש